Гарантия и возврат

В секс-шопе «Перчинка» продаются исключительно сертифицированные и безопасные товары. Мы стараемся следить за качеством всей нашей продукции, но небольшая вероятность брака изделия, к сожалению, сохраняется.

Согласно п. 1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат. Но мы всегда готовы обменять вам товар, если вдруг ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии, при этом вы не использовали ее. Последовательность действий в данном случае такая:

1. Не позднее 7 дней с даты получения заказа сообщить нам по е-мейл info@seks-shop-magazin.ru о бракованном товаре с подробным описанием сути проблемы. В теме письма указываете номер вашего заказа. Для наглядности прикладываете фотографии.
2. В течение 2-х рабочих дней мы рассмотрим вашу проблему и сообщим вам адрес для отправки товара на экспертизу. Расходы по пересылке товара на данном этапе несет клиент.
3. Если экспертиза выявит наличие брака, то вам будет отправлено новое изделие, а понесенные расходы на все пересылки будут компенсированы.